Verzendkosten binnen Nederland

Alle bestellingen worden in principe automatisch als brievenbuspakketje verzonden als het klein genoeg is om door de brievenbus te gaan..

Het brievenbuspakketje wordt verzonden met track en trace code. De verzendkosten bedragen €4,95. Als het product niet door de brievenbus past, zoals bij Posters A3 of meerdere notitieblokken, dan wordt het verzonden via een normaal pakketje. De verzendkosten bedragen hiervoor €7,50

​

Verzending naar Duitsland

De verzendkosten bedragen 9,95 euro met gratis verzending vanaf 90 euro. De producten worden als pakket of brievenbuspakket verzonden afhankelijk van de grootte, dit maakt geen verschil in de verzendkosten. De Retourkosten zijn hierbij voor de klant, tenzij er aantoonbare problemen of beschadigen zijn aan de producten, zie mijn algemene voorwaarden voor alle info. Voor uitleg hoe je kunt retourneren zie onderstaand kopje 'Retourneren'.

​

Afhalen bestelling

De verzendoptie "afhalen op woonadres' kan alleen gekozen na overleg voorafgaand aan het bestellen. Deze optie is alleen beschikbaar in geval van uitzondering, om zo in bepaalde gevallen te zorgen dat de ontvanger de bestelling snel kan ontvangen of omdat er andere redenen zijn. Helaas kan ik dit niet anders kan instellen in mijn shop, en staat deze optie wel tussen de 'gewone' verzendopties. 

​

Betaling

In de webshop kun je betalen met iDEAL, Paypal en Klarna.

​

Verzending en levertijd

De kaarten worden verzonden in plastic en in een envelop, om ervoor te zorgen dat ze ze mooi mogelijk bij jou terecht komen.  De kaarten worden binnen 4 tot 6 werkdagen op de post gedaan. Uitzonderingen hierop worden tijdig vermeld op de website en via Instagram. Zodra je bestelling naar je onderweg is, ontvang je een berichtje. Mocht je een bestelling nodig hebben voor een bepaalde datum, neem dan even contact op. Dan kijk ik wat er mogelijk is. De bestellingen worden stevig verpakt in (hergebruikt) verpakkingsmateriaal.

​

Herroepingsrecht en retourneren

Wanneer er sprake is van een aankoop via de webshop zijn er voorwaarden van toepassing met betrekking tot annuleren en retourneren. Ieder pakketje wordt met zorg en liefde ingepakt en verzonden. Ik zal er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je blij bent met je aankoop in de shop. Mocht het toch zo zijn, dat je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je ten alle tijden gebruik maken van het herroepingsrecht, zonder opgaaf van reden.. Dit kan via de herroepingspagina op de website www.romyillustrations.nl, of het mailen naar romyillustrations@gmail.com. De koper dient hierbij de juiste gegevens aan te leveren; voornaam, achternaam, ordernummer en adres. Deze gegevens worden enkel voor het vinden van de juiste order gebruikt en het juist afhandelen van de annulering.

​

​

De koper heeft het recht om (zonder opgaaf van reden) de bestelde artikelen te retourneren. De koper dient dit binnen 14 dagen kenbaar te maken. De koper kan dan eveneens gebruik maken van het herroepingsrecht. De koper dient na ontvangst van de aankoop eerst contact op te nemen via romyillustrations@gmail.com of via de herroepingsknop/formulier op de website www.romyillustrations.nl.  De koper heeft na deze 14 kalender dagen nog eens 14 kalenderdagen om de aankoop retour te stuen.

​

Bij het retourneren is het belangrijk om de volgende zaken in acht te nemen:

• Het terugsturen van de bestelde artikelen moet in de volledig originele verpakking en staat, in zoverre het mogelijk is aannemelijk, nadat de koper de artikelen heeft bekeken. De artikelen mogen niet gebruikt of beschadigd zijn. Indien de volledige bestelling wordt geretourneerd ontvangt de koper het volledige aankoopbedrag terug inclusief de verzendkosten. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.  Indien de aankoop gedeeltelijk geretourneerd wordt dan ontvangt de koper het aankoopbedrag terug, exclusief verzend-en retourkosten.

• Waarschijnlijk heb je het pakketje wel geopend, zodat je het kon bekijken, Dit is geen probleem, echter dienen de producten onbeschadigd retour gestuurd te worden. Hierbij mag ook de neutrale papiergeur niet verstoord zijn door bijvoorbeeld parfum en sigaretten.

• Bij schade aan het product ontstaan voor ontvangst van het product, ontvangt de koper indien gewenst vervangend product. Retour- en verzendkosten worden in dit geval beide vergoed. De koper dient de schade binnen 48 uur na ontvangst, maar in ieder geval zsm te melden via romyillustrations@gmail.com. Zonder deze melding kan de schade niet in behandeling worden genomen.

• Bij het melden van een retour/herroeping van de aankoop ontvangt de koper het retouradres (retourneren naar mijn vestigingsadres is niet altijd mogelijk namelijk!). Onaangekondigde retouren kunnen hierdoor mogelijk kwijtraken en daardoor niet in behandeling worden genomen. 

• Indien de koper annuleert nadat de bestelling al verzonden is, is het aan de koper de bestelling te weigeren, of terug te sturen. Indien de koper de gehele bestelling wil retourneren ontvangt de koper de verzendkosten terug. De koper is na verzending van de bestelde artikelen wel verantwoordelijk voor de retourkosten.​​​​​​​

​

LET OP: mocht het systeem onverhoopt te weinig verzendkosten berekenen of de klant kiest voor een andere verzendmethode dan aangegeven. dan behoudt Romyillustrations het recht om voor verzending contact op te nemen met betrekking tot het verschil in verzendkosten en hier een extra betaalverzoek voor te sturen. Het systeem is niet foutloos en soms kan het voorkomen dat de klant een brievenbus verzending kan kiezen terwijl de producten hier niet in passen. Mocht de klant ervoor kiezen om niet meer te willen betalen, dan staat het de klant vrij om de order te annuleren, evenals dat hierbij Romyillustrations hierbij de keuze moet maken de order te annuleren. Hierbij ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag incl. al betaalde verzendkosten terug.